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一、引言与适用范围
本声明说明 Gutast AI（gutast.com，运营主体：深圳市优品家居材料科技有限公司）在您咨询、下单与售后过程中如何收集、使用和保护您的信息。本声明与服务协议共同适用。
二、我们收集的信息
- 联系方式：您主动提供的企业微信、邮箱或 QQ 等联系方式；
- 订单信息：所选套餐、办理账号的注册邮箱（仅用于确认开通对象）、办理进度沟通记录；
- 付款与开票信息：付款凭证、发票抬头（仅在您需要报销时收集）。
三、我们绝不收集的信息
我们全程不需要、也不会索要您的账号密码或短信验证码。办理由您在官方升级会话中发起、专席仅代为完成支付。如有人以本站或顾问名义索要上述信息，请拒绝并通过联系邮箱举报。
四、信息的使用
- 完成订单交付、售后与订阅期内质保协助；
- 到期前续费提醒（您可随时告知不再接收）；
- 应您要求开具发票。
我们不会将您的信息用于与订单无关的营销，也不会向第三方出售。
五、信息的共享
仅在办理交付所必需的范围内（如支付渠道完成划扣）提供必要信息，或依据法律法规、司法程序的要求提供。
六、存储与保护
- 遵循最小化原则，仅保留完成服务与质保所必需的信息；
- 沟通通过企业微信进行，传输链路加密；订单资料仅限办理与售后人员访问；
- 订单相关资料的保留期限为服务结束后合理期间，用于质保与争议处理。
七、Cookie 与追踪
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八、您的权利
您有权查询、更正或删除我们留存的与您相关的订单与联系信息。发送邮件至 [email protected] 并说明来意即可，我们将在 7 个工作日内处理。
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十、政策更新与联系方式
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